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Apr 14, 2026
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招了一个看起来很靠谱的业务员，三个月后发现完全不对。聊聊我是怎么看走眼的，中间发生了什么。
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团队管理
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外贸业务员
踩坑
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经验分享
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说来有点丢人。
做了十年外贸，自认为看人还算准的。结果年初招了个业务员，三个月不到，走了。不是他主动走的，是我让他走的。
事后复盘，发现从面试那天起，我就在给自己挖坑。
面试的时候，我就被忽悠了
这哥们儿简历挺好看的。之前在一个做灯具的工厂干了两年，说自己手上有几个老客户，年出货额大概两百万美金。面试的时候聊得特别顺，问什么答什么，外贸流程、客户开发、平台运营都能说上两句。
我当时心想，这不错啊，来了就能上手。
第一个错误就在这儿——我太看重"能说"了。
第一个月：蜜月期
刚来的头两周，表现确实可以。每天准时到，邮件回得也快，客户资料整理得井井有条。我还跟另外两个业务员说，你们看看人家，这才叫职业素养。
现在想起来，脸疼。
第三周开始，我隐约觉得不对。他每天忙忙碌碌的，但你仔细看他在干嘛——翻来覆去就是在整理表格、调格式、做PPT。问他客户开发进展，就说"在推进中"、"客户还在考虑"。
外贸这行，"在推进中"这三个字是最危险的。因为它可以是真的在推进，也可以是什么都没干。
第二个月：事情开始不对劲
到了第二个月，我做了一件事——去翻了他的邮件记录。
不看不知道，一看心凉了半截。
一个月，总共发出去不到二十封开发信。二十封。我另外两个业务员，一周的量都不止这个数。而且这二十封，有一半是直接用模板群发的，连客户名字都没改。"Dear Sir/Madam"，2026年了还Dear Sir/Madam。
更离谱的是，面试时他说的那几个"老客户"，我让他联系一下看看有没有新需求。结果呢？两个说不认识他，一个说之前合作的是他前同事。
就，挺无语的。
我找他聊了一次，态度还算客气，说你开发信数量得上来，质量也得跟上。他满口答应，保证下周开始加量。
然后第二周，开发信从二十封涨到了三十封。
还是Dear Sir/Madam。
第三个月：真正的问题暴露了
第三个月出了两件事，直接让我下了决心。
第一件事：有个客户发了询盘，要定制包装。这种单子利润不错，但沟通细节多，要反复跟客户确认规格、数量、交期。他接了这个询盘，第一封回复还行，报了个大概的价格。然后呢？客户追问了一些细节，他直接三天没回。
三天。
客户又不是等着你一家，人家询盘发了好几家，你三天不回人家早找别人了。
我问他为什么三天没回，他说"客户问的那些问题我得跟工厂确认，工厂那边一直没给我回复"。
拜托，你是业务员，催工厂是你的活儿。工厂不回你就干等着？打电话催啊，微信语音啊，实在不行人过去啊。
一个询盘就这么丢了。
第二件事更让我寒心。我偶然听到他跟另一个业务员聊天，原话大概是："在这干也就这样了，公司又没什么大客户资源，全靠自己开发，那我干嘛不自己出去干？"
听完我就笑了。
兄弟，你一个月开发信发不满五十封，询盘接了能丢掉，你出去自己干？你干什么？
走人
第三个月底，我找他谈了。也没绕弯子，就说你这个状态不适合我们这儿，该结的工资一分不少，好聚好散。
他倒也没多说什么，收拾东西走了。
说几句大实话
我不打算把这事包装成什么"管理心得"或者"招人方法论"。就是犯了个错，说出来。
但有几个点，我现在回头看确实有感触：
面试时能说的人，不一定能干。 这句话谁都知道，但真到面试的时候你还是会被那种"聊什么都能接上"的人打动。以后我更看重的是，你能不能把一件具体的事情讲清楚——不是讲概念，是讲你实际做了什么，遇到什么困难，怎么解决的。讲不出细节的，基本就是没干过。
"老客户"这个词要打问号。 以后再有人说自己有老客户资源，我一定会让他当场给客户发一封邮件，看看客户回不回。
招人急不得。 当时招他是因为有个业务员休产假，我急着补人。越急越容易看走眼。宁可少一个人多扛一阵，也别随便招一个进来浪费三个月。
三个月，搭进去一个人的工资、社保，丢了至少两三个询盘，还影响了其他人的状态。算下来，挺肉疼的。
但也就这样了。做了十年外贸，哪有不交学费的。
记住这次教训，下次擦亮眼。
- 作者:Simple
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