客户关系 | 标签 | Simple外贸批发

很多外贸人觉得自己是供应商，但客户可能只把你当个业务员。这两者的区别，决定了你的报价有没有人听、客户会不会跟你长期走。

同样是关税涨到145%，一个客户慌了要跑，另一个客户反而加了单。做了十年外贸，我越来越觉得，真正决定客户去留的从来不是价格。

做外贸这些年送过几次礼，有成功的也有翻车的。其中一次差点把客户关系搞砸，不是礼不好，是我不懂人家的规矩。

合作八年的客户，中间差点掰了两次。不是什么励志故事，就是聊聊长期客户关系到底是怎么维护的，又是怎么差点搞砸的。

你觉得自己是合作伙伴，客户可能觉得你就是个报价机器。角色不是你定的，是客户的行为告诉你的。

贸易商被质量投诉夹在中间，两头受气的真实经历。处理好了，客户反而更信你。

外贸说到底是信任的生意。做订单的人永远在找下一个客户，做信任的人让客户主动找你。这两种玩法差距有多大，我说说自己的体会。

德国客户说了一句话让我琢磨了很久。后来我才意识到，这可能是我做外贸这么多年最值钱的能力。

我是Simple

Simple

我叫Simple，做了十年外贸，SOHO起家，现在五个人的小团队。公司不缺钱了，闲下来了，就想写点东西。不卖课也不卖软件，就是看不惯外贸圈的信息质量——满屏都是卖课的、复制粘贴的，真正有用的太少。想看就看，不想看划走。网站：simplewholesale.cn