客户管理 | 标签 | Simple外贸批发

做外贸十年，我在客户身上花的"学费"，比读 MBA 贵

做了十年外贸，被客户坑过、被骗过、也被教育过。回头算算，这些"学费"加起来，读两个MBA都够了。

业务员离职带走客户，我交了一笔学费

业务员离职带走客户，这事我经历过。说来有点丢人，但这笔学费确实让我想明白了一些事。

客户要独家代理权，我给了 —— 然后后悔了

客户开口要独家代理，我脑子一热就答应了。后来的事情证明，这是我做外贸十年里排得上号的蠢决定之一。

客户要验厂，但你是贸易商，慌什么？

客户说要来验厂，贸易商心里咯噔一下。装工厂？还是坦白？十年外贸老鸟告诉你，不装反而赢得更多。

特朗普关税这一轮，我的客户和我都怎么应对的

关税又加了，客户在观望，订单在缩水。不讲宏观分析，就说说我和我的几个客户这几个月实际在做什么。

同行在用AI自动回复客户WhatsApp，我试了三个月后停了

去年底跟风搞了AI自动回复WhatsApp，用了三个月，关了。不是AI不行，是我用错了地方。

做了十年外贸，我终于接受了一个事实：老客户一定会换供应商

做了十年外贸，发现老客户流失不是意外，是必然。聊聊背后的几个真实原因。

供应商关系

老客户流失

斋月、安息日、排灯节——客户的宗教日程比你的跟单表重要得多

客户的宗教日程比你的跟单表重要得多——忽略了几次错失时机的经历。

客户拿着我的设计图纸去找别的工厂报价这种事我碰到过三次

客户拿着我的设计图纸去找别的工厂报价这种事碰到过三次——怎么识别和防。

我把所有客户分了三层之后才知道谁在养公司谁在拖公司

把客户分了三层才知道谁在养公司谁在拖公司——A类贡献80%利润，C类花的时间比赚的钱多，砍掉之后反而轻松了。

客户资料以前全在我微信聊天记录里有一次手机差点报废我才慌了

客户资料全在微信聊天记录里有一次手机差点报废才慌了——开始系统化整理。

我是Simple

Simple

我叫Simple，做了十年外贸，SOHO起家，现在五个人的小团队。公司不缺钱了，闲下来了，就想写点东西。不卖课也不卖软件，就是看不惯外贸圈的信息质量——满屏都是卖课的、复制粘贴的，真正有用的太少。想看就看，不想看划走。网站：simplewholesale.cn

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